バッテリーの交換に関する質問を紹介
Q&A
初めてバッテリー交換や修理を行うお客様にも安心していただけるように、よくいただく質問へまとめて回答しております。バッテリー交換や点検を行う時期、メンテナンスの流れなど、小さなことでも疑問を払拭してから相談いただけるよう努めております。バッテリー修理や交換の不安や疑問を解消していただける情報発信を行っております。お客様の疑問解消に迅速対応を心がけております。
- タクシー使用車、業務使用車等で年間25,000km以上走りますが、メインバッテリー交換を受けて頂けますか？
- 保証期間にも繋がりますが、年間25,000km以上の走行が見込まれるお車は、個人使用・業務使用に関わらず、大変申し訳ございませんがメインバッテリーの交換作業はお受けしておりません。
理由は、弊社のリビルトメインバッテリーは新品状態の約半分位までの性能・寿命を想定しております。
よって、シビアコンディションにてお使いのお車ではお客様のご期待に沿える性能・寿命が担保出来無い為、お受け出来ませんので何卒ご容赦下さい。
- ハイブリッドバッテリーの出張交換は可能ですか？
- 出張交換作業も承っております。 対象地域は、関東地方(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県)はもちろんの事、宮城県、福島県、山梨県、長野県も可能となっております。 その他の地域の場合はご相談下さい。 出張費は燃料代・交通費込み(弊社から50km毎に税込¥8,800)となっておりますので、非常にリーズナブルかと思います。 是非出張作業もご検討下さい。
- 作業中は代車の貸出はありますか？
- ございます。
交換作業中は代車(50プリウスまたは80ノアHV）をお使い下さい。
但し禁煙車となっており、ペットを乗車させる場合には、必ずケージかバッグへ必ずお入れ下さい。
作業が終わり次第、電話又はメッセージショートにてご連絡させて頂きます。
また、お客様のご都合により、数日後のお引取りをご希望の場合にも対応させて頂きます。
- 作業時間はどのくらいかかりますか？
- ハイブリッドメインバッテリー交換・学習アイドリング・試運転を含めまして、30プリウスで約2時間、20エスティマHVで約3時間半、セダン系の車種で4～6時間程お時間を頂きます。作業中は代車をお貸し致しますのでお出かけ下さい。
- 保証はついてますか？
- 保証期間は交換させて頂きました日から1年間又は25,000km以内となります。
万が一、交換させて頂いたリビルトハイブリッドバッテリーに不具合が出てしまった場合には、保証期間・規定走行距離以内でしたら、無償にて交換対応致します。
また、保証期間終了後(当初の交換から5年又は75,000km以内)にリビルトハイブリッドバッテリーに不具合が出てしまった場合には、原因となる箇所の部品代(バッテリーブロックの不良個数分、センサー等)のみをご請求させて頂き、新たなリビルトメインバッテリーをご用意させて頂き交換させて頂きます。交換工賃は無料にて対応させて頂きます。
尚、上記の通常保証や工賃無料修理のいずれも、お車の名義が変わられた時点で、終了となりますのでご承知下さい。
- リビルトハイブリッドバッテリーに交換した場合どのくらいもちますか？
- お車の使用状況により異なる為、具体的な走行距離や年数については明言出来かねますが、弊社のリビルトハイブリッドバッテリーは新品状態の約半分位まで性能が再生出来た物をご提供させて頂いております。
価格も新品バッテリーの約半分でご提供させて頂いておりますが、寿命も新品の半分程度とお考え下さい。
弊社のリビルトメインバッテリーは、あと4,5年お乗り頂くご予定のお客様をメインターゲットとさせて頂いております。
今度、5年以上お乗り頂くご予定のお客様へは、ディーラー様等で新品のメインバッテリーへ交換される事をお勧め致します。
- 交換作業の見学は出来ますか？
- 大変申し訳ございませんが、交換作業の見学は一切ご遠慮頂いております。理由と致しましては、作業スペースには車両から取り外した部品や作業工具などが有り、お客様の安全を十分に担保出来ない事とHVバッテリーの交換作業には多くの技術やノウハウが含まれており、それらの流出を防ぐ目的もございますので、何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。
- 自動車関連の業者なのですが、リビルトハイブリッドバッテリーユニットのみを販売してもらう事は出来ますか？
- 当社のリビルトハイブリッドバッテリーユニットの発送販売も承っております。遠方でご来店が困難な場合や交換作業は自社にて行いたい業者様のご要望にもお応え致します。是非ご相談下さい。
「新車登録時から10万キロ以上の走行距離になってしまった」あるいは「5年を過ぎてメーカー保証が切れてしまった」といったハイブリッド車の診断やメンテナンス・バッテリーの交換などを専門に行っております。対象となるのはトヨタ・レクサスより販売されているハイブリッド車のみとなります。警告灯が点灯してからの修理についてももちろん歓迎しておりますが、エラーが起きる前のメンテナンスやクリーニングを行うことにより、事前にトラブルを回避することができる場合や、バッテリーの寿命を延ばすことが可能となっております。
