バッテリーの交換に関する質問を紹介
Q&A
初めてバッテリー交換や修理を行うお客様にも安心していただけるように、よくいただく質問へまとめて回答しております。バッテリー交換や点検を行う時期、メンテナンスの流れなど、小さなことでも疑問を払拭してから相談いただけるよう努めております。バッテリー修理や交換の不安や疑問を解消していただける情報発信を行っております。お客様の疑問解消に迅速対応を心がけております。
- ハイブリッドバッテリーの出張交換は可能ですか？
- 出張交換作業も承っております。 対象地域は、関東地方(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県)はもちろんの事、東北地方(青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県)や甲信越地方(山梨県、長野県、新潟県)も可能となっております。 その他の地域の場合はご相談下さい。 出張費は交通費込み(弊社から50km毎に¥8,800)となっておりますので、非常にリーズナブルかと思います。 コロナ禍で外出自粛をされている事と思われますので、是非出張作業もご検討下さい。
- 作業中は代車の貸出はありますか？
- ございます。交換作業中は代車(30,50プリウスまたは20エスティマHV）でお出かけ下さい。
作業が終わり次第、電話にてご連絡させて頂きます。
また、お客様のご都合により、数日後のお引取りをご希望の場合にも対応させて頂きます。
- 作業時間はどのくらいかかりますか？
- ハイブリッドバッテリーユニット交換・学習アイドリング・試運転を含めまして、30プリウスで約2時間、20エスティマHVで約3時間半、セダン系の車種で4～6時間程お時間を頂きます。作業中は代車をお貸し致しますのでお出かけ下さい。
- 保証はついてますか？
- 保証期間は交換させて頂きました日から1年間となります。
万が一、交換させて頂いたリビルトハイブリッドバッテリーに不具合が出てしまった場合には、保証期間内であれば走行距離に関係なくご来店頂ければ無料にて交換致します。
但し、出張作業が必要な場合は、通常の出張作業費を頂戴致しますので何卒ご了承下さい。
また、保証期間終了後にリビルトハイブリッドバッテリーに不具合が出てしまった場合には、原因となる箇所の部品代(バッテリーブロックの不良個数分、センサー等)のみをご請求させて頂き、新たなリビルトHVバッテリーユニットをご用意させて頂き交換させて頂きます。交換工賃は無期限無料にて対応させて頂きます。
尚、上記の通常保証や工賃無料保証もはいずれも、お車の名義が変わられた時点で、終了となりますのでご承知下さい。
- リビルトハイブリッドバッテリーに交換した場合どのくらいもちますか？
- お車の使用状況により異なる為、具体的な走行距離や年数については明言出来かねますが、当店のリビルトハイブリッドバッテリーは新品状態の7～8割位まで性能が再生出来た物をご提供させて頂いております。
- 交換作業の見学は出来ますか？
- 大変申し訳ございませんが、交換作業の見学はご遠慮頂いております。理由と致しましては、作業スペースには車両から取り外した部品や作業工具などが有り、お客様の安全を十分に担保出来ない事とHVバッテリーの交換作業には多くの技術やノウハウが含まれており、それらの流出を防ぐ目的もございますので、何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。
- 自動車関連の業者なのですが、リビルトハイブリッドバッテリーユニットのみを販売してもらう事は出来ますか？
- 当社のリビルトハイブリッドバッテリーユニットの発送販売も承っております。遠方でご来店が困難な場合や交換作業は自社にて行いたい業者様のご要望にもお応え致します。是非ご相談下さい。
「新車登録時から10万キロ以上の走行距離になってしまった」あるいは「5年を過ぎてメーカー保証が切れてしまった」といったハイブリッド車の診断やメンテナンス・バッテリーの交換などを専門に行っております。対象となるのはトヨタ・レクサスより販売されているハイブリッド車のみとなります。警告灯が点灯してからの修理についてももちろん歓迎しておりますが、エラーが起きる前のメンテナンスやクリーニングを行うことにより、事前にトラブルを回避することができる場合や、バッテリーの寿命を延ばすことが可能となっております。
